L'opportunité d'affaires des comités d'entreprises en France
Le défi
Dans un marché des loisirs en pleine croissance, les parcs de loisirs français doivent trouver des moyens de se démarquer de la concurrence. Les comités d’entreprises (CE) représentent une opportunité importante pour les parcs de loisirs, mais ils sont souvent difficiles à atteindre.
Votre objectif
Identifier les raisons pour lesquelles les parcs de loisirs ne touchent pas suffisamment les CE et proposer des solutions concrètes pour que les parcs de loisirs puissent mieux toucher les CE, notamment en mettant en place un service SDR capable de trouver et contacter les CE par des moyens innovants.
Étude exploratoire
Introduction
Les comités d’entreprises (CE) sont des institutions essentielles au bien-être des salariés en France. Ils ont pour mission d’assurer la représentation des salariés auprès de l’employeur et de gérer le budget des œuvres sociales. Ce budget est destiné à financer des activités sociales et culturelles, telles que des voyages, des cadeaux, des activités de loisirs, etc.
Les parcs de loisirs sont un secteur important de l’économie française. Ils attirent chaque année des millions de visiteurs, dont une part importante de salariés. Selon une étude réalisée par le Syndicat national des parcs d’attractions et de loisirs (SNELAC) en 2022, les CE représentent environ 20 % des visiteurs des parcs de loisirs en France. Cette part est en constante augmentation depuis plusieurs années.
Face à cette demande croissante, les parcs de loisirs ont une opportunité d’affaires importante à saisir. Ils pourraient générer des revenus supplémentaires en s’adressant de manière proactive aux CE.
Objectifs
L’objectif de cette étude est d’explorer les raisons pour lesquelles les parcs de loisirs ne touchent pas suffisamment les CE et d’identifier les actions que les parcs de loisirs peuvent mettre en œuvre pour mieux les toucher.
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Expertise et Valeurs
Équipe
Engagement Client
Responsabilité RSE
Méthode
Recherche documentaire
La recherche documentaire a été réalisée à partir de sources variées, notamment :
- Des articles de presse
- Des études de marché
- Des rapports d’organisations professionnelles
Les articles de presse ont fourni des informations sur les tendances actuelles du marché des CE et des parcs de loisirs. Les études de marché ont permis de mieux comprendre les besoins des salariés et des CE. Les rapports d’organisations professionnelles ont fourni des informations sur les bonnes pratiques en matière de marketing auprès des CE.
Voici quelques exemples de sources spécifiques utilisées dans l’étude :
- L’étude « Les comités d’entreprise : une force de proposition » réalisée par le cabinet de conseil Deloitte en 2022
- L’étude « Le marché des parcs de loisirs en France » réalisée par le Syndicat national des parcs d’attractions et de loisirs (SNELAC) en 2022
- Le rapport « Les comités d’entreprise et les loisirs » réalisé par l’Association nationale des comités d’entreprise (ANCD) en 2021
Chiffres clés :
- Nombre de CE : il existe environ 40 000 CE en France, ce qui représente environ 20 millions de salariés.
- Budget annuel : le budget annuel des CE est estimé à environ 15 milliards d’euros.
- Répartition géographique : la moitié des CE se trouvent en Île-de-France.
- Les plus gros CE : les trois plus gros CE français sont ceux d’EDF/GDF, SNCF et RATP. Leurs budgets annuels respectifs sont de 407 millions d’euros, 45 millions d’euros et 35 millions d’euros.
Classement des secteurs dans lesquels les CE dépensent leur budget :
- Tourisme et loisirs : 57 %
- Noël et festivités : 14 %
- Services aux salariés : 24 %
- Rôle économique : 5 %
Entretiens avec des responsables de parcs de loisirs et de CE
Des entretiens ont été réalisés avec des responsables de parcs de loisirs et de CE pour mieux comprendre les motivations et les challenges de ces acteurs.
Les entretiens avec les responsables de parcs de loisirs ont porté sur les éléments suivants :
- La place des CE dans la stratégie commerciale du parc
- Les offres proposées aux CE
- Les moyens de communication utilisés pour toucher les CE
Les entretiens avec les responsables de CE ont porté sur les éléments suivants :
- Les besoins des salariés en matière de loisirs
- Les critères de choix des offres de loisirs proposées par les CE
- Les moyens de communication utilisés par les parcs de loisirs pour toucher les CE
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Responsabilité RSE
Les attentes des salariés vis-à-vis des CE en matière de loisirs
Les salariés ont des attentes variées en matière de loisirs. Cependant, certaines attentes sont récurrentes et sont souvent citées par les salariés lors d’études de marché ou d’entretiens.
Voici une liste des principales attentes des salariés vis-à-vis des CE en matière de loisirs :
Des offres attractives
Les salariés recherchent des offres qui soient attractives en termes de prix, de qualité et de contenu. Ils souhaitent pouvoir bénéficier de réductions, de tarifs préférentiels ou d’avantages exclusifs.
Des offres variées
Les salariés souhaitent avoir le choix entre une variété d’offres, afin de pouvoir trouver des activités qui correspondent à leurs besoins et à leurs envies. Ils peuvent être intéressés par des activités culturelles, sportives, de détente ou de divertissement.
Des offres faciles d'accès
Les salariés souhaitent que les offres soient faciles à trouver et à réserver. Ils souhaitent pouvoir accéder aux informations sur les offres via différents canaux, tels que le site web du CE, les réseaux sociaux ou les mailings.
Des offres qui répondent aux besoins des familles
Les salariés qui ont des enfants souhaitent que les offres soient adaptées aux familles. Ils souhaitent pouvoir trouver des activités qui soient à la fois attractives pour les adultes et pour les enfants.
Des offres qui favorisent le bien-être des salariés
Les salariés souhaitent que les offres de loisirs contribuent à leur bien-être. Ils souhaitent pouvoir se détendre, se divertir et s’évader du quotidien.
Les CE peuvent répondre à ces attentes en proposant des offres qui sont attractives, variées, faciles d’accès et qui répondent aux besoins des familles et des salariés.
Ces chiffres montrent que les entreprises du secteur du loisir ont une opportunité importante de toucher les comités d’entreprises. En proposant des offres attractives et des services de qualité, elles peuvent générer des revenus importants
Voici quelques exemples d’offres de loisirs qui pourraient répondre aux attentes des salariés :
- Des réductions sur les entrées dans les parcs de loisirs
- Des formules combinées qui incluent l’hébergement, les repas et les activités
- Des offres de loisirs à thème, telles que des séjours linguistiques, des week-ends sportifs ou des stages de découverte
- Des offres de loisirs adaptées aux familles, telles que des parcs de jeux, des zoos ou des aquariums
En proposant des offres de loisirs qui répondent aux attentes des salariés, les CE peuvent contribuer à leur satisfaction et à leur motivation.
Résultats des recherches
Les résultats des recherches documentaires et des entretiens ont permis de dégager les trois principales raisons pour lesquelles les parcs de loisirs ne touchent pas suffisamment les CE :
- Les CE ne sont pas toujours une cible prioritaire pour les parcs de loisirs. Les parcs de loisirs se concentrent souvent sur d’autres segments de marché, tels que les familles ou les groupes d’amis.
- Les parcs de loisirs ne disposent pas toujours des ressources nécessaires pour développer des offres adaptées aux CE. Les parcs de loisirs doivent créer des offres spécifiques aux CE, telles que des réductions, des avantages exclusifs ou des formules combinées. Ces offres nécessitent des ressources et un investissement en temps.
- Les parcs de loisirs ne savent pas toujours comment communiquer efficacement avec les CE. Les parcs de loisirs doivent trouver les moyens de se faire connaître auprès des CE et de leurs salariés.
Ces résultats sont cohérents avec les conclusions d’autres études sur le sujet. Par exemple, une étude réalisée par le cabinet de conseil Deloitte en 2022 a montré que 60 % des responsables de CE déclarent que les parcs de loisirs ne sont pas assez présents dans leur offre de loisirs.
Les parcs de loisirs français pourraient générer des revenus supplémentaires en s’adressant aux CE. Pour cela, ils doivent considérer les CE comme une cible prioritaire, développer des offres adaptées aux CE et communiquer efficacement avec les CE.
Recommandations
Les recommandations suivantes peuvent aider les parcs de loisirs à mieux toucher les CE :
- Considérer les CE comme une cible prioritaire
Les parcs de loisirs doivent inscrire les CE dans leur stratégie commerciale. Ils doivent désigner un responsable dédié aux CE et investir dans des ressources pour développer des offres adaptées à ce segment de marché. - Développer des offres adaptées aux CE
Les parcs de loisirs doivent proposer des offres spécifiques aux CE, telles que des réductions, des avantages exclusifs ou des formules combinées. Ces offres doivent être attractives et répondre aux besoins des salariés et des CE. - Communiquer efficacement avec les CE
Les parcs de loisirs doivent trouver les moyens de se faire connaître auprès des CE et de leurs salariés. Ils peuvent utiliser différents canaux de communication, tels que les réseaux sociaux, la prospection téléphonique ou des mailings.
En suivant ces recommandations, les parcs de loisirs peuvent saisir l’opportunité d’affaires que représentent les CE et générer des revenus supplémentaires.
Les solutions
Mener des études de marché pour mieux comprendre les besoins et les attentes des salariés et des CE
Les parcs de loisirs doivent mener des études de marché pour mieux comprendre les besoins et les attentes des salariés et des CE. Cela leur permettra de développer des offres adaptées à ces besoins et attentes, et de générer des revenus supplémentaires.
Voici quelques exemples concrets d’études de marché que les parcs de loisirs peuvent mener :
- Une enquête auprès des salariés pour connaître leurs activités de loisirs préférées.
- Un groupe de discussion avec des CE pour comprendre leurs besoins en matière de loisirs.
- Une analyse des données des CE pour connaître leur budget en loisirs.
Nouant des partenariats avec des entreprises spécialisées dans la prospection BtoB
Les parcs de loisirs peuvent nouer des partenariats avec des entreprises spécialisées dans la prospection pour améliorer leur efficacité commerciale et générer des revenus supplémentaires.
Faire appel à un service SDR externalisé
Les entreprises spécialisées dans la prospection disposent d’une expertise et d’une expérience qui peuvent aider les parcs de loisirs à atteindre leur cible de manière efficace. Elles peuvent identifier les CE les plus susceptibles d’être intéressés par leurs offres, et prendre contact avec eux pour organiser des rendez-vous.
Soutenir les commerciaux
Faire appel à un service SDR externalisé peut être un signe d’innovation pour les parcs de loisirs. Cela montre qu’ils sont prêts à investir dans de nouvelles technologies et de nouvelles méthodes pour atteindre leur cible de manière efficace, en utilisant des techniques de prospection innovantes, telles que le marketing automation ou la prospection téléphonique.
Développer des stratégies BtoB
En faisant appel à un service SDR externalisé, les parcs de loisirs peuvent se concentrer sur le développement de leurs stratégies BtoB, notamment pour les CE. Cela leur permet de gagner en temps et en ressources, et d’améliorer leur efficacité marketing.
La prospection des CE est un élément essentiel de la stratégie commerciale des parcs de loisirs.
En faisant appel à notre service de SDR externalisé, les parcs de loisirs peuvent bénéficier d’une expertise et d’une expérience éprouvées. Nos SDR qualifiés sont en mesure de générer des leads qualifiés, de réduire le temps passé à la prospection et d’améliorer la conversion des leads en clients.
Par exemple, nous avons aidé un acteur du tourisme à augmenter le nombre de leads qualifiés de 30 %, à réduire le temps passé à la prospection de 50 % et à améliorer la conversion des leads en clients de 15%.
Omayma Bouidou
Consultante BtoB